常见问题解答
上传文件付款后，多久出译文？
如果您的文件3页以内，0.5-1天可出电子档译文。4页以上的，可能需要1-2天出电子档。
如果您很急，请在上传后及时和我们的工作人员微信联系。
译文在哪里查收？
如果是在微信小程序下单，译文完成提交后，您的微信“服务通知”（Service Notifications）会有提示，您可到小程序下载译文。
如果是在网页下单，请在下单时务必填写您的真实准确电子邮箱地址，在提交邮件时会收到一封“感谢选择贯日证书翻译”邮件确认您的邮箱可以接收到我们的邮件，译文完成后会发到您的邮箱。
是否盖章？能不能提供营业执照？
如果您没有选择购买盖章、盖章+营业执照服务，不提供相关服务。
电子盖章件是什么样的？
通常是译文（盖翻译章）+原文，或译文（盖翻译章）+原文+营业执照（盖公章）。
部分因原文有密码限制（通常是国外大学的证件），电子盖章件仅有译文。
打印盖章件是什么样的？
译文（盖翻译章）+原文，整套文件加骑缝章。
译文（盖翻译章）+原文+营业执照（盖公章），整套文件加骑缝章。
打印件比电子件多一个骑缝章。
如果您要打印盖章件，请务必确保您给我们的原文图片平整清晰，因为原文也要一起打印的。
印章是什么章？
翻译章是中英文的。
外译中，营业执照盖的是国内的中文公章。
中译外，附的是英文营业执照，盖英文公章。
部分国内大学成绩单，中译英后，如需回本校盖章，可能部分学校要求提供翻译公司的中文营业执照和公章，请备注。
什么机构接纳我们公司的翻译盖章件？
目前北京、上海、深圳、武汉、长春、杭州、宁波、珠海、肇庆等多地客户去派出所、出入境管理局办事，用我们的译件（多是国外出生证明，英译中，出生证和海牙认证译件 盖章+营业执照）可正常办理。
多国领事馆接纳我们的翻译盖章件。
广州的派出所、出入境管理局则明确要求要公证处的翻译件；广州法院、司法局等接纳我们的翻译盖章件。
各地各机构要求不同，而且政策一直是变化的（例如中国2023年加入海牙公约），您在购买盖章服务前，请务必跟您要去办事的机构确认清楚，要翻译什么资料、接纳什么样的翻译件。
尤其是驾照，部分车管所要求要当地翻译公司。请注意：如果是美国驾照，需要把正反面都发过来翻译。
同样，中国身份证、美国绿卡等，也要发正反面。
香港身份证，发有相片那面即可。
除了上传原文，我还要提供什么？
所有外译中证件，如果里面有中国人的姓名，请尽量提供给我们。
如果您是国外学历或成绩单，已做留服认证，请提供中文专业名称给我们。
如果是网页下单，请务必提供准确的电邮地址。
可以包邮吗？
很抱歉，不支持预付运费。“顺丰到付”能保证客户隐私，比一般快递更能确保邮件安全，所走的是专用通道，都会电话联系收件人，可避免被其他人拿走。
所有快递均从广东寄出，顺丰快递费广东省内12-13元，省外大多是23元。