贯日翻译微信客服说明及注意事项

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贯日翻译微信客服说明及注意事项

一、 关注微信号：“多客服助手”（duokefu），或直接扫面下面二维码。

二、 通过“多客服助手”让自己的微信号绑定贯日的微信客服

    目前贯日微信预设的客服工号为

test1@guanrify

test2@guanrify

test3@guanrify

昵称为guanri1\2\3

       客服人员开始使用微信工号（修改密码、昵称等）请联系推广部周澳，QQ：2351797430；TEL:15889962022

备注：

1. 以上客服工号为广州市贯日翻译服务有限公司的微信公众平台“贯日翻译”的客服工号；

2. 每个工号一旦与微信绑定，则只能由绑定微信号自行解绑，即每位客服人员能使用一个微信客服工号；

2. 每当“贯日翻译”公众平台有客户接入时，若有多位客服人员同时在线，只会有随机一位在线的客服人员直接接到信息，可直接与客户展开一对一对话；

• 每位客服人员可在上图“联系人”中查看其他客服人员正在对话的客户，并且每个客服工号的权限是一样的。
  

例：

客服工号	客户1接入	客户2接入	客户3接入	备注
test1			收到消息， 展开对话	接不到客户 2、3的消息
test2	收到消息， 展开对话			接不到客户 1、3的消息
test3		收到消息， 展开对话		接不到客户 1、2的消息

---Zed